Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
La entrada la puede realizar desde las 12.00 hrs (mediodía) y la salida antes de las 12.00 hrs (mediodía)
¿Puedo dejar la habitación tarde?
Como norma general, se le cobrará un suplemento.
¿Puedo elegir tipo de camas en mi habitación? (cama grande – dos camas)
Sí.
¿Las habitaciones tienen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una?
No.
¿Hay habitaciones para no fumadores? 
Todas son para no fumadores.
¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor? 
El edificio tiene 6 pisos y dos ascensores.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año? 
Sí, para frío y calor, todo el año.
¿Su Hotel está adaptado para minusválidos?
Sí y tenemos una habitación adaptada.
¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación? 
Sí, gratuitamente.
¿Dónde puedo aparcar mi coche en un sitio seguro? ¿Qué coste tiene? 
En el aparcamiento público, situado debajo del Hotel. Cuesta 32 €.
¿Tienen alguna habitación romántica y tranquila? ¿Cómo la puedo reservar?
Las habitaciones Junior Suite, amplias, luminosas y con terraza particular.
¿Qué lenguas hablan en recepción? 
Inglés, alemán, francés.
¿Ofrecen Internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil? ¿Es wireless (sin cables)? 
Sí.
¿Tienen algún punto de Internet o e-mail en el Hotel para clientes? 
El Hotel dispone de un Business Centre con servicio de Internet.
¿Dónde puedo alquilar un coche?
El departamento de Recepción podrá hacer la reserva.
¿A qué distancia se encuentran de la Puerta del Sol?
A 2 minutos andando.
¿A qué distancia se encuentran del Museo del Prado?
A 5 minutos en autobús.
¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto? ¿Cuánto tarda?
El taxi al aeropuerto cuesta unos 35 euros
¿Cómo es el barrio en el que se encuentran?
Barrio llamado de los Austrias, con un valor arquitectónico importante. Es el casco antiguo de Madrid.
Viajo para asistir a una feria en IFEMA. ¿Accederé fácilmente desde su Hotel?
El Hotel está en el centro, a 20 minutos en coche del recinto ferial.